Termos de uso · Limites do serviço

Entenda os limites de recebimento e suas responsabilidades com a conta

O endereço temporário serve para receber mensagens pontualmente; o alias de encaminhamento, para separar cadastros de longo prazo. Nenhum dos dois é um backup permanente nem substitui um e-mail de recuperação que você controle continuamente.

Leia estas condições antes de usar o serviço. Se não concordar, pare de usá-lo. Para saber como tratamos o conteúdo das mensagens e as informações da conta, consulte também a Política de Privacidade.

01 / Escopo do serviço

Escolha o endereço de acordo com o que precisa receber

O Tmppod oferece caixas de entrada temporárias para uso pontual e encaminhamento de longo prazo por alias. Basta abrir a página para gerar um endereço temporário, válido por 3 horas por padrão. Você pode renová-lo por mais 3 horas a cada vez, até o limite de 24 horas. Ele só recebe mensagens; não permite responder nem enviar e-mails.

Para usar o encaminhamento de longo prazo, primeiro confirme o login com um código enviado ao seu e-mail pessoal. Depois de entrar, você pode criar até 100 aliases por conta. As mensagens recebidas por eles são encaminhadas ao seu e-mail pessoal conforme o resultado do processamento e ficam arquivadas on-line por 30 dias. Mensagens classificadas como spam também podem ser consultadas no arquivo.

“Longo prazo” descreve o uso contínuo do alias, não significa armazenamento ilimitado, disponibilidade permanente ou entrega garantida. Para se comunicar nos dois sentidos, use um e-mail que permita enviar mensagens. Se não souber qual opção escolher, veja primeiro a Comparação entre caixa de entrada privada e e-mail comum.

02 / Usos permitidos e proibidos

Receba suas próprias mensagens; não abuse do serviço

Você deve ter autorização para receber as mensagens e cumprir as regras do site em que se cadastra. A disponibilidade de um endereço não dá o direito de contornar restrições de conta, medidas antifraude ou outras condições de acesso de terceiros.

As listas a seguir agrupam atividades semelhantes para ajudar você a distinguir os usos normais das condutas proibidas. O e-mail temporário não permite enviar mensagens e isso não autoriza seu uso em cadastros, verificações ou recebimento relacionados a atividades de spam.

Usos permitidos

  • Cadastros legítimos e recebimento de códigos Receba códigos de verificação, avisos de pedidos ou e-mails de assinatura para contas que você tem autorização para usar, respeitando as condições de cadastro do serviço.
  • Desenvolvimento e testes autorizados Teste o conteúdo dos e-mails, o fluxo de recebimento e a exibição de notificações em sistemas pelos quais você é responsável ou para os quais tem autorização. Controle a frequência das solicitações de forma razoável.
  • Separe anúncios e gerencie assinaturas Use aliases diferentes para cada site, desative o encaminhamento de mensagens que não deseja mais receber e confira se e-mails importantes não foram bloqueados por engano.

Condutas proibidas

  • Fraude, falsa identidade e cadastros irregulares Não assuma o controle de contas de terceiros, não se passe por outra pessoa e não faça cadastros em massa com esses endereços para contornar restrições de terceiros.
  • Envio em massa de spam e abuso de recursos Não use o serviço para enviar spam em massa, executar automações maliciosas, atacar sistemas ou contornar limites de frequência. Também não interfira no recebimento de mensagens de outras pessoas.
  • Violação de direitos e conteúdo nocivo Não use o serviço para phishing, disseminar malware ou violar a privacidade ou outros direitos legítimos de terceiros.

Se detectarmos atividades que possam configurar abuso, poderemos limitar as solicitações ou suspender o serviço para os endereços ou contas envolvidos. Não tente contornar essas medidas trocando de endereço repetidamente ou criando outras contas. Se acreditar que houve um engano, entre em contato pelo canal de suporte indicado no fim desta página.

03 / Limites de entrega

Gerar um endereço não garante que todas as mensagens serão entregues

Sites de terceiros podem rejeitar endereços temporários ou domínios de aliases, atrasar ou limitar o envio de códigos de verificação ou simplesmente não enviá-los. A aceitação do endereço depende de cada serviço. O Tmppod não garante que todos os sites aceitem os endereços nem que todas as mensagens cheguem.

O encaminhamento por alias também pode ser afetado pela classificação de spam, pelas configurações do remetente e pelas regras de recebimento do seu e-mail pessoal. Mensagens classificadas como spam podem não ser encaminhadas; confira cada uma no arquivo de 30 dias. A presença de uma mensagem no arquivo não significa que ela foi recebida no destino do encaminhamento.

Se uma mensagem não chegar, confira estes três pontos

  1. Confira se o endereço foi copiado corretamente, se o e-mail temporário ainda está válido e se o alias de encaminhamento está ativado.
  2. Verifique a pasta de spam e os filtros do seu e-mail pessoal. Abra o arquivo do alias para conferir o resultado do processamento.
  3. Respeite o intervalo definido pelo remetente antes de solicitar um novo envio. Se ainda não receber mensagens importantes, use um e-mail pessoal que você controle continuamente.

Para organizar os filtros do seu e-mail pessoal, consulte as Regras para separar e-mails promocionais. Não solicite repetidamente códigos de verificação nem crie endereços em massa só porque uma notificação ainda não chegou.

04 / Prazos e consequências das ações

Trocar, desativar e excluir um endereço são ações diferentes

O prazo do e-mail temporário determina por quanto tempo o endereço e suas mensagens ficam disponíveis. A ativação do alias determina se as mensagens futuras continuarão sendo encaminhadas. Antes de agir, confirme se você quer apenas pausar o encaminhamento ou abrir mão do endereço atual ou de uma mensagem arquivada.

Não conte com o serviço para recuperar conteúdo expirado ou excluído. As ações a seguir não removem mensagens que já foram encaminhadas para o seu e-mail pessoal. Para apagar essas cópias, faça isso diretamente na sua caixa de entrada pessoal.

Limites de retenção de endereços, mensagens e arquivos
Prazo ou ação O que é afetado O que fazer antes
Expiração do e-mail temporário O endereço e as mensagens são excluídos juntos e não podem ser recuperados. O prazo padrão é de 3 horas, com limite de 24 horas. Se ainda precisar receber mensagens, renove o endereço antes do vencimento. Não o use como endereço de recuperação de longo prazo.
Troca do endereço temporário Um novo e-mail, válido por 3 horas por padrão, é criado e o antigo é destruído. O endereço e as mensagens antigas não são transferidos. Leia e salve o conteúdo necessário antes de atualizar o endereço nos sites em que deseja receber mensagens.
Destruição do e-mail temporário Encerra o uso da caixa de entrada atual antes do prazo. Você perde o endereço e as mensagens e não poderá continuar acessando-os com as credenciais antigas. Confirme que não está mais esperando códigos de verificação ou notificações. Salve antes qualquer conteúdo que queira guardar.
Desativação do alias de encaminhamento As novas mensagens são descartadas, sem encaminhamento. O arquivo de mensagens dos últimos 30 dias continua disponível, e os outros aliases não são afetados. Confira se o site não enviará em breve avisos importantes sobre login, pagamentos ou recuperação de conta.
Exclusão do alias de encaminhamento O alias é removido e você não poderá mais contar com ele para receber ou encaminhar mensagens. Não presuma que poderá recuperar o mesmo endereço no futuro. Primeiro, atualize o endereço de contato na conta do serviço de terceiros. Se quiser apenas parar de receber anúncios, prefira desativar o alias.
Exclusão de uma mensagem arquivada A mensagem é removida do arquivo on-line e não pode ser recuperada pelo serviço. A cópia já encaminhada não é removida. Salve antes o texto e os anexos que quiser manter. Excluir uma mensagem do arquivo não desativa o alias.
Arquivo de encaminhamento com mais de 30 dias As mensagens são excluídas automaticamente ao fim do prazo de retenção e não podem ser recuperadas. Os e-mails já recebidos na sua caixa pessoal não são afetados. Arquive separadamente no seu e-mail pessoal os pedidos, as credenciais ou os avisos de trabalho que precisar guardar por mais tempo.

Esta tabela explica as consequências das ações; não significa que cada ação tenha um botão próprio em todas as páginas. Se pretende migrar vários sites aos poucos, use o Planejador de cotas para 100 aliases para organizar os usos antes de tratar dos endereços que não usa mais.

05 / Responsabilidades pela conta e pelas credenciais

Quem tem as credenciais de acesso pode ler as mensagens

Proteja o e-mail pessoal usado para entrar, os códigos de login, os tokens de acesso à conta e o token de acesso ao e-mail temporário. Não compartilhe esses dados, não os publique em chamados visíveis, não os envie para repositórios de código nem os inclua em capturas de tela públicas. A equipe de suporte não precisa receber códigos de verificação, tokens completos ou chaves do autenticador.

Mesmo sem senha, o acesso depende da segurança do seu e-mail pessoal. Proteja essa conta adequadamente, saia dela após usar um dispositivo compartilhado e evite ler mensagens confidenciais em dispositivos ou extensões de navegador não confiáveis. Sair da conta não destrói um e-mail temporário independente.

Se ativar a verificação em duas etapas, guarde com cuidado o aplicativo autenticador e sua chave. Durante a configuração, use um aplicativo de celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password, para ler o código QR e digite o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo. Não compartilhe o código QR nem a chave.

Para contas importantes, mantenha uma opção de recuperação que você controle

Use um e-mail que você controle continuamente como endereço de recuperação para contas bancárias, profissionais, de identidade e outras contas importantes. Endereços temporários expiram e aliases podem ser desativados ou excluídos; não os use como única opção de recuperação.

Se não conseguir receber o código de login ou usar o aplicativo autenticador, fale com o suporte e explique o problema. Não presuma que será possível contornar a verificação ou recuperar o acesso. Para saber o que fazer se seu e-mail pessoal for exposto, consulte Como verificar se seu e-mail pessoal foi exposto.

06 / Alterações no serviço e contato

Acompanhe mudanças nos limites e prepare outra forma de receber mensagens importantes

Para manter a segurança e a disponibilidade do serviço, podemos ajustar a frequência das solicitações, a capacidade, os recursos disponíveis ou as regras contra abuso. Manutenções, falhas de rede ou políticas de terceiros também podem causar atrasos ou interrupções. Não garantimos operação ininterrupta, prazo fixo de entrega nem compatibilidade com todos os usos. Tenha uma alternativa para processos importantes.

Se estes termos forem alterados, atualizaremos esta página. Mudanças nas formas de uso ou nos principais limites serão comunicadas pelos canais de notificação disponíveis no serviço. Antes de voltar a usá-lo, confira os termos e limites atuais exibidos na página. Capturas de tela antigas ou a disponibilidade anterior de um recurso não garantem que ele continuará disponível.

Se tiver dúvidas sobre os termos, as restrições da conta ou o processamento de mensagens, escreva para o e-mail de suporte indicado no rodapé. Informe quando ocorreu o problema, as etapas realizadas e a mensagem de erro, sem incluir credenciais confidenciais. Para questões sobre o tratamento de dados, consulte também a Política de Privacidade; esse documento e os termos desta página tratam de assuntos diferentes.

Entenda os limites antes de informar um endereço

Se precisa apenas receber um código uma vez, use um e-mail temporário. Para receber notificações de sites por mais tempo, entre na conta e crie um alias de encaminhamento. Guarde as cópias importantes no seu e-mail pessoal.

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